Mitarbeiter*in Kundenbetreuung Schulverpflegung (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Berlin

Warum wir?

Das Team & unser Ziel:

Ein motiviertes, buntes Unternehmen mit Mitarbeitenden aus über 10 Nationen
Wir arbeiten mit großer Leidenschaft daran, das beste Essen für alle Kinder zu gestalten und Menschen in besonderen Lebenslagen zu unterstützen
Flache Hierarchien, ein wertschätzender & respektvoller Umgang, transparente Kommunikation & Zusammenhalt
Bei GREENs setzten wir auf verantwortungsbewusstes und eigenverantwortliches Arbeiten. Deine Ideen & dein Engagement sind immer willkommen.

Gemeinschaft, Zugewandtheit, persönliche und berufliche Entwicklung:

Für unsere Kolleg*innen in der Verwaltung haben wir ein schönes Büro in Berlin-Tempelhof. Unsere Kolleg*innen im Service & der Küche arbeiten wohnortnah an unseren Standorten in Schulen, Ausgaben & Küchen in ganz Berlin
Regelmäßige Team-Events für Dich und Deine Kolleg*innen
Flexible & familienfreundliche Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich
Weiterbildungsmöglichkeiten und Feedbackgespräche, um deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern

Rolle & Aufgaben

Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert? Du möchtest einen wichtigen Beitrag zur gesunden Essensversorgung von Kindern leisten? Bei uns hast Du im Bereich Kundenbetreuung folgende Aufgaben:

Du betreust unsere Kund*innen (Eltern, Schul- und Hortleitungen, Pädagoge*innen und Schüler*innen) am Telefon und kommunizierst per E-Mail oder per Post
Du bist verantwortlich für die E-Mail Eingänge im Ticketsystem
Du besuchst unsere Schulen vor Ort und nimmst z. B. an Informationsveranstaltungen teil
Du stellst Informationen zu den Essensanmeldungen in den Schulen zusammen und gleichst diese mit den Anmeldungen im Datenbanksystem ab
Du gehst auf Beschwerden ein und bearbeitest diese. Du informierst die Geschäftsführung über Beschwerden
Du pflegst unsere Stammdaten und legst Neukunden im Datenbanksystem an
Du digitalisierst Unterlagen (z. B. Berlin-Pass und postalische Kündigungen)
Du erstellst die Aushänge der Speisepläne und druckst und verteilst diese
Du pflegst die Menüs in das Bestellsystem ein
Du aktualisierst die Speisepläne auf den Webseiten der drei Unternehmen
Du druckst Chipkarten und versendest diese
Du vertrittst die Kundenbetreuung und den Empfang

Fachliche Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich oder Marketing/Kommunikation/Vertrieb, z. B. Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Betriebswirt*in, Kauffrau/Kaufman für Marketingkommunikation
Erfahrung im Backoffice Vertrieb wünschenswert
Sehr gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit Datenbanksystemen

Persönliche Kompetenzen

Du bist ein kundenorientierte*r Allrounder*in, der*die Freude an der Kommunikation mit unseren Kund*innen hat
Du behältst immer die Ruhe und Dein freundliches Wesen hilft Dir, auf Kundenwünsche und Fragen detailliert einzugehen
Du verstehst die vertrieblichen Aspekte Deiner Arbeit und es ist Dir ein persönliches Anliegen erfolgsorientierte Vorgaben zu erreichen
Du agierst eigenverantwortlich und sorgfältiges genaues Arbeiten ist Dir sehr wichtig
Du hast Spaß daran, den Bereich Kundenbetreuung in unserem Unternehmen weiterzuentwickeln
Du kommunizierst wertschätzend und respektvoll
Du übernimmst Ergebnis-Verantwortung und arbeitest gern im Team

Das bieten wir

Teilzeit- oder Vollzeit-Tätigkeit
Standort: Tempelhof. Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
29 Tage Urlaub
BVG Deutschlandticket Job mit 15 € Zuschuss
Kostenfreie Angebote zu körperlicher und mentaler Gesundheit. Beide Themen sind uns sehr wichtig. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen, sowohl körperlich als auch mental gesund zu bleiben: Coaching-Flatrate und Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Eine berufliche Perspektive bei einem langjährigen Partner der öffentlichen Verwaltung
Die Stelle ist ab 01.12.2024 sofort zu besetzen
Wertschätzendes und respektvolles Miteinander sowie intensive Einarbeitung „on the job“

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Über uns

Die gemeinnützige GREENs Unlimited GmbH ist seit 1995 als regionales Unternehmen in der Gemeinschaftsverpflegung aktiv. Mit über 90 Mitarbeitenden versorgen wir Schul- und Kitakinder in den Berliner Bezirken mit vollwertigen und abwechslungsreichen Speisen. Wir legen großen Wert auf bio-regionale Lebensmittel und sind stolz auf unsere langjährigen Partnerschaften mit lokalen Bio-Erzeuger*innen. Unser Ziel ist es, den Kindern und Jugendlichen Freude an gutem Essen zu vermitteln und sie darin zu unterstützen, ein bewusstes Ernährungsverhalten zu erlernen. Seit 2022 gibt es unsere Bildungsinitiative 1haZukunft, einen Lernort für klimagerechte Ernährung in Brandenburg.

Bei uns sind alle Menschen gleichermaßen willkommen, ungeachtet ihres Geschlechtes, ihres Alters, ihrer Herkunft oder körperlichen Verfassung.

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